武漢軌道交通車站便民服務(wù)卡

　　記者李愛華 攝

　　武漢晚報訊（記者李愛華 實習(xí)生王穎 覃愛華）武漢地鐵的衛(wèi)生間都設(shè)在閘機(jī)外，站內(nèi)乘客需要刷卡才能出去如廁。近日，一位市民反映稱，武漢地鐵可否在付費(fèi)區(qū)內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生間，方便市民？

　　市民吳女士稱，她每天乘坐地鐵上班，因上班路程遠(yuǎn)，乘坐地鐵的時間也較長，有時刷卡進(jìn)站上車后，途中突然內(nèi)急，但地鐵站的衛(wèi)生間都設(shè)在閘機(jī)外，需要刷卡出閘機(jī)才能如廁，如廁后再購票進(jìn)站，非常不方便。

　　針對市民反映的問題，記者向武漢地鐵集團(tuán)了解情況。武漢地鐵集團(tuán)一名工作人員解釋，最先建成投入運(yùn)營的地鐵一號線，衛(wèi)生間設(shè)在閘機(jī)內(nèi)付費(fèi)區(qū)，但不少市民對此有意見，稱“上個廁所要先付費(fèi)”；后來的地鐵站點(diǎn)就將衛(wèi)生間設(shè)在閘機(jī)外，這樣可以方便更多的市民。

　　據(jù)了解，武漢地鐵集團(tuán)推出了一種“車站便民服務(wù)卡”，方便那些進(jìn)站后需要出站如廁的乘客。已刷卡進(jìn)站的乘客如需臨時出站，可向站務(wù)人員換取此卡，并在規(guī)定時間內(nèi)趕回（一般為20分鐘內(nèi)），不必刷卡從閘機(jī)進(jìn)出。

　　24日下午，記者來到地鐵3號線市民之家站，持武漢通刷卡過了閘機(jī)后，找到站內(nèi)一名工作人員，稱想出站上廁所。該工作人員將記者帶到站內(nèi)客服中心，用武漢通換取一張“武漢軌道交通車站便民服務(wù)卡”。換卡后，記者持卡通過專用通道，出站前往衛(wèi)生間。幾分鐘后，記者持卡經(jīng)專用通道進(jìn)站，取回“武漢通”卡。

　　據(jù)了解，目前武漢地鐵多數(shù)站點(diǎn)均配備有這種“便民服務(wù)卡”。記者在3號線市民之家站隨機(jī)采訪多名市民，大家普遍認(rèn)為，“便民服務(wù)卡”解決了出站如廁的難題，確實方便了大家。