“供電公司的服務真是沒話說，隔三岔五就到家里來檢查，我們用電很放心。”近日，在湖南新邵縣巨口鋪鎮(zhèn)白云鋪村，村民李大娘握著國網(wǎng)新邵縣供電公司新田鋪供電所工作人員的手，連連稱贊。這暖心的一幕，正是該公司開展“村網(wǎng)共建”安全用電宣傳活動的生動縮影。

加強線路巡視，守護電網(wǎng)安全度冬（謝麗英 攝）

自入冬以來，新邵縣晝夜溫差增大，寒意漸濃。隨著空調、取暖器等大功率電器紛紛“上崗”，新邵電網(wǎng)負荷持續(xù)攀升，群眾冬季用電需求激增。為守護萬家燈火，確保群眾溫暖過冬，新邵供電公司迅速行動，以供電所為單位，依托“村網(wǎng)共建”服務平臺，組織“紅馬甲”服務隊深入田間地頭、走村入戶，全面啟動“暖冬”用電保障專項行動。

在白云鋪村，該公司工作人員兵分三路，展開了一場立體式、精細化的電網(wǎng)“體檢”�？罩�，無人機嗡鳴盤旋，對涉農供電線路進行“CT掃描”；地面，紅外測溫儀精準“把脈”，實時監(jiān)測設備溫度，確保線路、變壓器、電泵房等關鍵設備“健康上崗”。針對排查出的線路老化、設備接觸不良等隱患，工作人員當場制定方案、及時處理，將風險消除在萌芽狀態(tài)。

“大娘，您家的漏電保護器有點老化，我們幫您換一個新的，這樣用電更安全。”在農戶家中，工作人員不僅對室內線路、電能表等進行細致檢查，還手把手指導客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，耐心講解線上繳費、電量查詢等便捷功能，讓群眾足不出戶就能享受高效貼心的“指尖辦電”服務。此外，每到一戶，工作人員都認真記錄客戶對供電服務的意見和建議，對客戶提出的用電疑問耐心解答，架起了與群眾溝通的“連心橋”。

下一步，國網(wǎng)新邵縣供電公司將持續(xù)深化“村網(wǎng)共建”模式，加大優(yōu)質服務力度，常態(tài)化開展“面對面 心連心”活動，以更可靠的電力、更優(yōu)質的服務、更貼心的關懷，為全縣人民溫暖過冬和地方經(jīng)濟發(fā)展提供堅強的電力保障，讓“人民電業(yè)為人民”的宗旨在寒冬中熠熠生輝。（來源：新邵縣委宣傳部）