央廣網(wǎng)杭州7月28日消息（記者張國(guó)亮 通訊員蔡旺）記者從攜程等國(guó)內(nèi)旅游平臺(tái)獲悉，為了保障中國(guó)游客買買買和財(cái)物安全，我國(guó)最大的在線出境游旅行社攜程旅游聯(lián)合保險(xiǎn)公司，為跟團(tuán)游客推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)“境外高端財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)”，將游客財(cái)產(chǎn)損失的保額提升到約5萬(wàn)元，覆蓋目的地購(gòu)物遭偷搶、隨身行李損失、銀行卡盜刷等主要的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，并提供業(yè)內(nèi)首個(gè)“目的地購(gòu)物特別保障”。

　　頻繁被盜搶、保險(xiǎn)額度低、維權(quán)難——出游人次和消費(fèi)能力世界第一的中國(guó)游客，在境外的財(cái)產(chǎn)損失上卻處于“裸奔”狀態(tài)�，F(xiàn)在這一大難題有望得到解決。

　　中國(guó)游客財(cái)產(chǎn)損失不再“裸奔” 高額財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)問(wèn)世

　　中國(guó)旅行團(tuán)羅馬遇竊行李護(hù)照全丟；美國(guó)游丟行李箱損失三四萬(wàn)只賠200元；中國(guó)游客被盜刷6000歐元……今年以來(lái)，發(fā)生多起中國(guó)游客或旅游團(tuán)海外被盜竊事件，不少游客財(cái)產(chǎn)損失高達(dá)數(shù)萬(wàn)元，但極少獲得賠償，大部分時(shí)候只能白白損失。

　　據(jù)調(diào)查，我國(guó)的很多旅行社出境游產(chǎn)品的旅游意外險(xiǎn)，不包含財(cái)產(chǎn)損失的項(xiàng)目，或者額度非常低，通常只有2000元到4000元的賠償額度，相對(duì)于中國(guó)游客人均的財(cái)產(chǎn)和購(gòu)物金額，已經(jīng)難以提供足夠的保障。

　　為解決出境游客在財(cái)產(chǎn)安全上的后顧之憂，攜程主推的出境旅游意外險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失保障達(dá)到5000元額度，還新推出“境外高端財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)”，可以提供約5萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)損失保障，相比市面上旅行社的出境游保險(xiǎn)，額度提升了10到20倍。目前已經(jīng)在攜程歐洲跟團(tuán)游產(chǎn)品中上線，提供預(yù)訂。人均價(jià)格為85元，就可以為個(gè)人財(cái)產(chǎn)加一重保護(hù)。

　　攜程旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，這一新保險(xiǎn)相對(duì)于其他產(chǎn)品，最大的創(chuàng)新是，在財(cái)產(chǎn)的保障項(xiàng)目和保額上都開(kāi)創(chuàng)了記錄。主要包括四類財(cái)產(chǎn)保障：一是個(gè)人隨身行李損失，保額提升到20000元，每件行李或物品最高賠償額為5000元；銀行卡盜刷的保險(xiǎn)額度7000元；旅行證件遺失的保額2000元。針對(duì)中國(guó)游客愛(ài)購(gòu)物的習(xí)慣，這一保險(xiǎn)還首家提供“目的地購(gòu)物特別保障”，使用本人信用卡和借記卡在旅行目的地購(gòu)買金銀珠寶、鉆石、首飾、飾物，因遭受偷竊和搶劫造成的損失，賠償額度達(dá)到20000元。這一額度預(yù)計(jì)可以覆蓋大部分游客的購(gòu)物開(kāi)支。

　　記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，近期預(yù)訂去歐洲的游客已經(jīng)可以自行選擇這一新保險(xiǎn)。以一條攜程國(guó)旅的“意大利+德國(guó)萊茵河畔呂德斯海姆+瑞士+法國(guó)12日跟團(tuán)游(4鉆)”為例，產(chǎn)品中除了綜合性的旅游意外險(xiǎn)，在可選資源中還提供財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、無(wú)理由旅行取消險(xiǎn)兩個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，供游客選擇，從而在保險(xiǎn)上提供多達(dá)“三重保障”。

　　國(guó)人愛(ài)買買買境外消費(fèi)世界第一 財(cái)產(chǎn)損失成主要風(fēng)險(xiǎn)

　　據(jù)悉，為了提升中國(guó)游客的保障水平，攜程旅游先后推出了1000萬(wàn)元重大自然災(zāi)害旅游保障金、旅游安全管理中心、一站式旅游保險(xiǎn)、“微領(lǐng)隊(duì)”、“全球旅行SOS”等國(guó)內(nèi)外首創(chuàng)的創(chuàng)新服務(wù)，以應(yīng)對(duì)頻繁發(fā)生的自然災(zāi)害、政治事件、人身或財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)等對(duì)旅游者體驗(yàn)的影響，每年服務(wù)數(shù)百萬(wàn)跟團(tuán)與自由行游客。

　　“境外財(cái)產(chǎn)損失已經(jīng)成為中國(guó)游客的主要風(fēng)險(xiǎn)之一�！睌y程旅游對(duì)客戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財(cái)產(chǎn)損失的幾率甚至超過(guò)人身安全風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)游客不僅喜歡隨身攜帶貴重物品和現(xiàn)金，而且熱衷在境外買買買，這也間接導(dǎo)致了中國(guó)游客成為當(dāng)?shù)匦⊥档闹饕�目�?biāo)。行李丟失、信用卡盜刷等也頻頻發(fā)生。比如，中國(guó)游客在歐洲被盜搶的幾率最高，在行李、現(xiàn)金等盜搶事件保險(xiǎn)案件中，歐洲區(qū)域占到40%。

　　世界旅游組織（UNWTO）今年發(fā)布的報(bào)告顯示，2016年中國(guó)大陸游客的境外消費(fèi)總額達(dá)到2610億美元，位居世界第一，是美國(guó)兩倍以上，人均消費(fèi)近2000美元。中國(guó)游客熱衷買買買，因?yàn)楸煌当I等造成的損失也越來(lái)越大。業(yè)內(nèi)人士分析，專門的“境外財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)”問(wèn)世，預(yù)計(jì)將有效提升中國(guó)游客的財(cái)產(chǎn)安全保障。

　　高額財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)一上線就獲得旅游者的熱烈反響。“從暑期的跟團(tuán)游訂單看，選擇購(gòu)買的比例非常高。我們計(jì)劃推廣到更多的出境游區(qū)域。”攜程旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也提醒旅游者，如發(fā)生盜搶事故，需在24小時(shí)內(nèi)立即向保險(xiǎn)事故發(fā)生地海關(guān)、警方或其他有關(guān)部門報(bào)案并領(lǐng)取其出具的事故證明。境外出險(xiǎn)，請(qǐng)立即撥打海外緊急救援電話，同時(shí)也可以通過(guò)攜程領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等獲得幫助。