央廣網(wǎng)上海9月18日消息（記者傅聞捷）體驗(yàn)者只要經(jīng)過(guò)店外櫥窗，一秒鐘“刷”個(gè)臉，后臺(tái)系統(tǒng)就能根據(jù)“智慧推薦”大數(shù)據(jù)與智慧推薦模型推薦適合其口味的餐飲。9月17日，2018世界人工智能大會(huì)在上海舉辦。微信支付“刷臉智慧推薦”首次亮相，將大數(shù)據(jù)與人工智能結(jié)合，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的算法進(jìn)一步增強(qiáng)用戶餐飲推薦的精準(zhǔn)度，讓餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)能更懂顧客。

　　萬(wàn)億次計(jì)算 智慧推薦使下單轉(zhuǎn)化率提高23%

　　在傳統(tǒng)餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)中，一個(gè)共性難題是，餐品太少無(wú)法滿足顧客的多樣化需求，但選擇太多，顧客又難以快速挑選喜歡的菜式，降低了點(diǎn)餐效率。此次微信支付“刷臉智慧推薦”首次對(duì)外展示，在原有智慧推薦能力的基礎(chǔ)上，聯(lián)合騰訊優(yōu)圖技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)了人臉識(shí)別。在大會(huì)的騰訊展臺(tái)中，這種新奇的體驗(yàn)引來(lái)了不少參會(huì)者的駐足體驗(yàn)。

微信支付智慧生活（央廣網(wǎng)發(fā) 騰訊 供圖）

　　在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景中，智慧推薦相當(dāng)于充當(dāng)了聰明的服務(wù)員，根據(jù)對(duì)場(chǎng)景、商品的理解，為體驗(yàn)者提供消費(fèi)建議，幫助經(jīng)營(yíng)者達(dá)到“知你所想，知你所需”的效果。

微信支付智慧推薦（央廣網(wǎng)發(fā) 騰訊 供圖）

　　在這短短幾秒鐘的交互中，微信支付實(shí)際上運(yùn)用了最新的智慧推薦算法模型：通過(guò)提取餐飲行業(yè)用戶特征，并根據(jù)商家的商品標(biāo)簽提取商品特征，構(gòu)建數(shù)千萬(wàn)條訓(xùn)練樣本進(jìn)行萬(wàn)億次計(jì)算和實(shí)驗(yàn)優(yōu)化，得出最終推薦模式。

　　同時(shí)，會(huì)結(jié)合季節(jié)、場(chǎng)景等進(jìn)行綜合評(píng)估，動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)用戶對(duì)于商品興趣度的變化；

　　最后，將適合用戶的商品進(jìn)行綜合打分，排名靠前的商品將會(huì)智能化的推薦給用戶。

　　另外，人臉識(shí)別不僅可運(yùn)用在電子屏，手機(jī)上的小程序也能成為智慧推薦的載體，讓商家接入人臉識(shí)別的成本進(jìn)一步降低。

　　據(jù)了解，智慧推薦已在全國(guó)開始逐步落地，許多商戶在其小程序首頁(yè)上線了類似“猜你喜歡”的功能，為用戶做商品推薦。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，該功能將商戶小程序下單轉(zhuǎn)化率提高23%，下單速度提高一倍。

　　AI大數(shù)據(jù)場(chǎng)景運(yùn)用落地 每天幫助30萬(wàn)顧客提升消費(fèi)體驗(yàn)

　　微信支付運(yùn)用的這套AI算法是已經(jīng)成熟，并可以進(jìn)行商業(yè)落地的場(chǎng)景。

　　目前，該智慧推薦創(chuàng)新方案已經(jīng)在全國(guó)近3000家門店進(jìn)行了商業(yè)落地，每天能夠幫助30萬(wàn)顧客提升他們的消費(fèi)體驗(yàn)，推薦準(zhǔn)確率也已經(jīng)達(dá)到了60%。不論新老顧客，都可以體驗(yàn)到AI帶來(lái)的智慧化的商品推薦。

　　就傳統(tǒng)餐飲行業(yè)而言，長(zhǎng)期存在高峰期服務(wù)員人手不足、會(huì)員認(rèn)知度不高、門店難以聚攏人氣等經(jīng)營(yíng)難題。微信支付智慧餐飲解決方案則用AI和大數(shù)據(jù)的方案啟動(dòng)多樣化優(yōu)化探索。比如，AI主要運(yùn)用在圖像識(shí)別上，包括人臉識(shí)別商品識(shí)別，智慧餐飲讓完全自助化的點(diǎn)餐、結(jié)賬成為了可能。 

　　“微信支付不僅要做覆蓋，更要跟線下業(yè)務(wù)結(jié)合，通過(guò)科技的場(chǎng)景更好地助力各行業(yè)的發(fā)展。”微信支付相關(guān)負(fù)責(zé)人今年6月對(duì)外表示。

　　微信支付團(tuán)隊(duì)表示，未來(lái)，希望依托騰訊豐富的大數(shù)據(jù)和線上線下場(chǎng)景，不斷豐富智慧推薦的應(yīng)用場(chǎng)景，讓人們輕松享受到智慧推薦帶來(lái)的便利，促成行業(yè)發(fā)展和整個(gè)社會(huì)效益的升級(jí)。