菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬

　　在10月14日云棲大會上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬宣布，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與阿里云聯(lián)合宣布推出物流加速上云行動“鯤鵬計劃”，共同推動全球物流行業(yè)進入“云上的日子”。

　　該計劃一方面將進一步加速國內(nèi)的物流企業(yè)和物流包裹使用物流云的比例；另一方面利用遍布全球的節(jié)點集群，物流云還將擴大服務(wù)范疇至海外物流企業(yè)，同時向中國物流企業(yè)提供在全球開展業(yè)務(wù)的支持。

　　在中國，人們已經(jīng)能在各個領(lǐng)域看到云計算的魅力身影，在物流領(lǐng)域，隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的增強，對云計算的應(yīng)用也在不斷深入。

　　2015年底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正式推出中國首個物流云平臺。菜鳥物流云是菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合阿里云一起，為物流行業(yè)打造的一個基于云計算的物流基礎(chǔ)信息服務(wù)平臺，它能提供安全穩(wěn)定的云設(shè)施環(huán)境，依托阿里云強大的計算處理能力，幫助物流企業(yè)和物流訂單涉及所有鏈路成員建立連接、沉淀大數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上提供多樣化的智能產(chǎn)品。

　　目前，包括韻達、天天、百世等國內(nèi)主要快遞物流巨頭都已在使用物流云服務(wù)，日均覆蓋單量超過2000萬單。

　　以韻達為例，上物流云后，在不到一年的時間內(nèi)，系統(tǒng)能力得到極大的提升。從技術(shù)方面來看，韻達通過物流云構(gòu)建了更加可靠的系統(tǒng)，從構(gòu)架上消除單點故障的可能；物流云有效地幫助韻達IT基礎(chǔ)設(shè)施成本降至7元/萬單，下降了60%。從業(yè)務(wù)耦合度方面，韻達上云后，云上數(shù)據(jù)交互和計算得到提升，并且與電商平臺的物流詳情數(shù)據(jù)的對接效率提升了10倍以上。

　　對消費者來說，快遞企業(yè)使用物流云之后，最直接的感受就是服務(wù)體驗更好，不僅物流詳情展示的及時性以及準確率都有了大幅的提升，隨著信息流轉(zhuǎn)鏈路更加完整、清晰，處理客戶投訴的效率也大大提升。而基于云計算能力的動態(tài)路由，會讓包裹更快、更準的被運輸和投遞。

　　基于物流云，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與天天快遞于今年4月份，達成了“云+端”的合作，天天快遞將主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬上物流云，促進天天用戶端的便捷交互打通。目前，天天快遞已經(jīng)成為全中國無線APP普及率最高的快遞企業(yè)，82%的快遞員通過“云+端”服務(wù)送遞包裹，覆蓋90%的訂單。

　　云計算服務(wù)已成為許多大型企業(yè)核心競爭力之一，特別是銀行、保險等對安全性要求極高的行業(yè)。掌握數(shù)百億量級的訂單信息的快遞行業(yè)，近年來正成為黑客們攻擊的主要陣地之一，僅2015年，國內(nèi)主流快遞企業(yè)信息泄露、系統(tǒng)遭受攻擊等事件保守估計出現(xiàn)上千起。

　　物流行業(yè)啟用更安全的物流云服務(wù)也是大勢所趨，它不僅能夠有效抵擋外部攻擊，還能有效降低物流行業(yè)成本，遇上雙11、雙12等業(yè)務(wù)量大增，物流云可瞬間彈性擴容，不用再擔心系統(tǒng)崩潰等問題。

　　王文彬指出，未來物流行業(yè)的競爭力已經(jīng)走出單純依靠規(guī)模和價格的競爭，技術(shù)競爭將成為關(guān)鍵，物流云應(yīng)該成為行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)預(yù)測，未來的幾年內(nèi)，中國日均包裹量很快突破1個億，中國物流企業(yè)無法再依靠傳統(tǒng)的人力勞動模式去送遞包括，必須使用物流云這樣的服務(wù)，使得這樣網(wǎng)絡(luò)保持高效運轉(zhuǎn)。