央廣網(wǎng)科技消息，在2月16日舉辦的京東消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，線上商超正蓬勃發(fā)展，2017年京東超市將從技術(shù)驅(qū)動(dòng)、品類(lèi)管理、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放、區(qū)域下沉四個(gè)方面深入布局，與品牌商融合共贏，成立“雙百億”品牌俱樂(lè)部，幫助至少10個(gè)品牌銷(xiāo)售額過(guò)10億，至少100個(gè)品牌銷(xiāo)售額過(guò)1億。同時(shí)，馮軼還提出，2017年京東超市的整體目標(biāo)是交易額過(guò)千億。

京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁 馮軼

　　京東超市2016年曾對(duì)外宣布，力爭(zhēng)在不到三年的時(shí)間成為含線上、線下中國(guó)商超領(lǐng)域絕對(duì)的銷(xiāo)售額第一、市場(chǎng)份額第一和消費(fèi)者滿意度第一。

　　線上商超呈現(xiàn)四大趨勢(shì)

　　馮軼表示，電商發(fā)展日新月異，2017年的線上商超無(wú)論在渠道還是體驗(yàn)上都呈現(xiàn)出4大全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，即大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)、新藍(lán)海品類(lèi)的出現(xiàn)、用戶對(duì)品牌認(rèn)知的變革、戰(zhàn)場(chǎng)向三四線城市的轉(zhuǎn)移。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)。作為一種新資源，新的商業(yè)資本，數(shù)據(jù)的力量正在重塑很多行業(yè)，其中也包括零售行業(yè)的變革。已經(jīng)有很多企業(yè)在進(jìn)行大數(shù)據(jù)方面的嘗試，比如對(duì)下游用戶端的訂單和評(píng)論進(jìn)行挖掘分析，為上游工廠提供生產(chǎn)和新品開(kāi)發(fā)建議，并通過(guò)共享供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率�？梢哉f(shuō)，數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　新藍(lán)海品類(lèi)加速增長(zhǎng)。一方面，京東大數(shù)據(jù)顯示，2016年京東超市銷(xiāo)售增幅最明顯品類(lèi)是彩妝，口腔周邊、NFC果汁、進(jìn)口紅酒、兒童玩具，環(huán)保類(lèi)清潔產(chǎn)品，寵物服務(wù)，這些品類(lèi)也將成為今年的新藍(lán)海品類(lèi)。另一方面，個(gè)性化、特色商品成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)：如區(qū)域特色、國(guó)際特色。

　　用戶對(duì)品牌的認(rèn)知發(fā)生變革。一方面，認(rèn)知方式在發(fā)生變化，過(guò)去消費(fèi)者更多是通過(guò)線下賣(mài)場(chǎng)、電視廣告等渠道接觸到品牌，現(xiàn)在用戶更多通過(guò)移動(dòng)端、PC端、數(shù)字媒體、社交媒體等多渠道了解品牌。另一方面，快消行業(yè)不僅有標(biāo)準(zhǔn)商品還有眾多長(zhǎng)尾商品，在過(guò)去以線下賣(mài)場(chǎng)為重要陣地的時(shí)代，長(zhǎng)尾商品、區(qū)域特色商品要想成功推向全國(guó)需要花費(fèi)很多人力物力財(cái)力。而隨著線上商超的崛起，不僅培育了一大批年輕的消費(fèi)群體，也給長(zhǎng)尾品牌、區(qū)域品牌、小眾品牌更多的機(jī)會(huì)。

　　戰(zhàn)場(chǎng)向三四線城市進(jìn)行轉(zhuǎn)移。京東大數(shù)據(jù)顯示，城市級(jí)別越低，京東超市用戶增長(zhǎng)幅度越高，三四線城市在2016年下半年快速增長(zhǎng)，用戶量已經(jīng)接近一二線城市，發(fā)展?jié)摿ν癸@。京東超市在一二線城市已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，將率先發(fā)力布局三四線市場(chǎng)。

　　目標(biāo)：2017年交易額過(guò)千億

　　在全新的行業(yè)趨勢(shì)下，線上商超要建立新型的零售平臺(tái)與品牌的關(guān)系，京東超市在服務(wù)品牌和運(yùn)營(yíng)用戶的同時(shí)，將幫助品牌和用戶之間建立起強(qiáng)連接、強(qiáng)粘性，使平臺(tái)價(jià)值最大化。

　　為此，京東超市在2017年合作伙伴大會(huì)上宣布，將從技術(shù)驅(qū)動(dòng)、品類(lèi)管理、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放、區(qū)域下沉四個(gè)方面深入布局，與品牌商融合共贏，成立“雙百億”品牌俱樂(lè)部，幫助至少10個(gè)品牌銷(xiāo)售額過(guò)10億，至少100個(gè)品牌銷(xiāo)售額過(guò)1億。2017年京東超市的整體目標(biāo)是交易額過(guò)千億。

　　首先，技術(shù)驅(qū)動(dòng)將重塑商業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，是京東未來(lái)12年發(fā)展的方向。京東超市會(huì)秉持“科技引領(lǐng)未來(lái)”的理念，在智能預(yù)測(cè)、智能選品、智能定價(jià)、智能庫(kù)存管理等智慧供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和用戶需求了解、促銷(xiāo)方案制定、用戶引入等智慧營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)全面應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)，不僅能提升京東超市和品牌商的效率，更為用戶帶來(lái)更貼心的商品和服務(wù)。

　　今年2月，京東 “京東商智”正式發(fā)布，它是商家大數(shù)據(jù)工具從單純的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)向智能輔助決策的進(jìn)化，可以幫助商家實(shí)時(shí)洞察銷(xiāo)售進(jìn)度、訪客記錄、客戶特征等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)導(dǎo)出分析結(jié)果；對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過(guò)多維度深度算法實(shí)現(xiàn)爆款預(yù)測(cè)；實(shí)時(shí)監(jiān)控商品的排名變化，對(duì)投放決策上提供建議，提升用戶轉(zhuǎn)化率。

　　京東大數(shù)據(jù)能力也會(huì)面向品牌商全面開(kāi)放，與品牌商一起更好地贏取消費(fèi)者。馮軼介紹，今年1月，京東超市已經(jīng)與尼爾森正式啟動(dòng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，京東的電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)與尼爾森的數(shù)據(jù)洞察能力相結(jié)合，可以幫助品牌商在信息碎片化的時(shí)代把握消費(fèi)趨勢(shì)，洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2017年京東超市還將全面啟動(dòng)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的“新品上市提速計(jì)劃”，協(xié)助品牌商在可行性分析、新品孵化、驗(yàn)證期、爆發(fā)期等不同階段匹配合適的資源。線上商超的另一大特點(diǎn)是品牌和產(chǎn)品都具有無(wú)限的豐富度，因此品類(lèi)管理將成為京東超市要深耕的又一重點(diǎn)。

　　馮軼表示，一方面，針對(duì)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，京東超市將繼續(xù)強(qiáng)化“艦長(zhǎng)計(jì)劃”，每個(gè)重點(diǎn)品類(lèi)設(shè)立1個(gè)艦長(zhǎng)品牌，由京東超市與品牌商組成品類(lèi)管理項(xiàng)目組，雙方共同研究品類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)人群、規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)策略、執(zhí)行發(fā)展計(jì)劃，京東超市將向艦長(zhǎng)品牌商共享全品類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，開(kāi)放平臺(tái)上消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，共享企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。另一方面，針對(duì)戰(zhàn)略新興品類(lèi)，京東超市將進(jìn)行重點(diǎn)扶持，例如成立了進(jìn)口業(yè)務(wù)部、在全球購(gòu)開(kāi)設(shè)“全球精選”欄目，優(yōu)選國(guó)際品牌和產(chǎn)品。目前進(jìn)口業(yè)務(wù)覆蓋超過(guò)60個(gè)國(guó)家近千個(gè)品牌，而在整個(gè)商城的“京東精選”欄目中，超市的產(chǎn)品占到半數(shù)以上。未來(lái)，京東超市對(duì)彩妝，口腔周邊、NFC果汁、進(jìn)口紅酒、兒童玩具，環(huán)保類(lèi)清潔產(chǎn)品、寵物服務(wù)等品類(lèi)的扶持力度也將繼續(xù)加大。

　　除此之外，京東超市的第三方商家的實(shí)力亦不容小視。據(jù)悉，2016年消費(fèi)品事業(yè)部的第三方店鋪數(shù)量增長(zhǎng)近50%。2017年將針對(duì)第三方商家推出“賣(mài)家生態(tài)服務(wù)部”，重點(diǎn)在服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)和商家培訓(xùn)方面給予支持。

　　營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放方面，2016年京東超市與五糧液、洋河、好奇等多個(gè)品牌合作舉辦了超級(jí)品牌日，還與寶潔、全棉時(shí)代、百事可樂(lè)等多個(gè)品牌聯(lián)合打造了“大牌風(fēng)暴”，同時(shí)為近百個(gè)品牌定制了京騰計(jì)劃合作。其中作為京東“三超項(xiàng)目”之一的“超級(jí)品牌日”，集全站資源幫助某一品牌在一天內(nèi)集中發(fā)力的玩法，曾創(chuàng)造多次銷(xiāo)售巔峰，比如百草味超級(jí)品牌日共售出868噸年貨零食，所售堅(jiān)果可鋪滿220個(gè)足球場(chǎng)，單日總銷(xiāo)售額比2016年百草味京東雙11增長(zhǎng)近6倍。京東超市的創(chuàng)新項(xiàng)目“大牌風(fēng)暴”通過(guò)與品牌商聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)也取得不俗成績(jī)，全棉時(shí)代“大牌風(fēng)暴”當(dāng)天在京東的銷(xiāo)售額創(chuàng)歷史記錄，成績(jī)相當(dāng)于2個(gè)618。

　　京東超市的背后是整個(gè)京東生態(tài)，京東擁有的年累計(jì)活躍用戶1.99億，同時(shí)，京騰計(jì)劃幫助品牌廠商連接了騰訊系近10億級(jí)活躍用戶，京條計(jì)劃則覆蓋了今日頭條1.4億月活用戶。

　　2017年，京東超市在整合全站資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放的同時(shí)，會(huì)更重視與品牌商協(xié)同作戰(zhàn)，合作發(fā)力。同時(shí)，社群營(yíng)銷(xiāo)、達(dá)人推廣、京東直播、娛樂(lè)/IP營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，也將是京東超市繼續(xù)探索的玩法。除此營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外，京東超市的用戶、資源運(yùn)營(yíng)也會(huì)在2017年全面優(yōu)化。用戶方面將大力進(jìn)行站內(nèi)跨品類(lèi)用戶拉新，與3C、家電、服飾、生鮮等事業(yè)部聯(lián)動(dòng)，對(duì)京東平臺(tái)已有的近2億用戶深耕。

　　京東超市的區(qū)域下沉業(yè)務(wù)將在今年全面啟動(dòng)，即在全國(guó)七大區(qū)成立區(qū)域采銷(xiāo)部，加強(qiáng)區(qū)域招商、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)介紹，目前可口可樂(lè)品牌已交由區(qū)域采銷(xiāo)部負(fù)責(zé)，由全國(guó)7個(gè)區(qū)域采銷(xiāo)部分別與各自區(qū)域內(nèi)的數(shù)家可口可樂(lè)灌裝廠對(duì)接合作，并負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品采購(gòu)、定價(jià)、庫(kù)存管理、日常銷(xiāo)售、區(qū)域落地營(yíng)銷(xiāo)。總部采銷(xiāo)代表京東與可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)對(duì)接，獲取可口可樂(lè)公司在品牌合作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面的資源支持�？偛俊�區(qū)域形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的模式，可提升品牌運(yùn)營(yíng)效率、獲取更好采購(gòu)成本與市場(chǎng)費(fèi)用、提升品牌的商品豐富度，加強(qiáng)品牌合作深度。

　　馮軼最后總結(jié)說(shuō)，“作為平臺(tái)，京東超市的價(jià)值和使命是希望整合各方資源和能力，不斷優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，全面高效地連接品牌和用戶，彼此間形成共生共融的生態(tài)，大家攜手一起向千億時(shí)代邁進(jìn)”。