央廣網(wǎng)科技5月14日消息 隨著全球一體化和國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平進(jìn)一步升級(jí)，通過(guò)跨境電商購(gòu)買進(jìn)口商品已成為國(guó)人的消費(fèi)日常。5月初，京東全球購(gòu)溯源檢查官帶領(lǐng)公開(kāi)招募的消費(fèi)者用戶遠(yuǎn)赴澳大利亞，進(jìn)行為期5天的“澳洲溯源之旅”，對(duì)全球消費(fèi)者熟知的Swisse、茱莉蔻、澳葆集團(tuán)旗下Nature’s Way Kids Smart佳思敏和FatBlaster極塑品牌的原料種植區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等進(jìn)行溯源檢查。

　　茱莉蔻是全球唯一一家從植物種植到產(chǎn)品研發(fā)以及生產(chǎn)加工一條龍的純天然護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)，其植物莊園地處澳大利亞南部的阿德萊德。

　　阿德萊德被稱為“全世界最宜居的城市”之一，而茱莉蔻產(chǎn)品有95%以上的原料都種植于阿德萊德山岡的Mylor活機(jī)農(nóng)場(chǎng)。

　　茱莉蔻一直堅(jiān)持應(yīng)用“活機(jī)耕作法”栽種植物及花卉，培植了金盞花、薰衣草、洋甘菊、藥蜀葵、迷迭香等50多種珍貴的植物，在確保產(chǎn)品原料的天然及安全基礎(chǔ)上，從中提取精華研發(fā)成品。此外，農(nóng)場(chǎng)里整個(gè)播種到收割全程均由人工執(zhí)行，最大化保有植物的純凈自然力，讓消費(fèi)者享受零污染的產(chǎn)品。因此，茱莉蔻產(chǎn)品也被稱為“世界上最天然純正的護(hù)膚品”。

　　出廠環(huán)節(jié)：檢查如何把控產(chǎn)品質(zhì)量與安全

　　嚴(yán)把原料關(guān)之后，京東全球購(gòu)又在澳大利亞悉尼北部參觀了占地1.1萬(wàn)平米的澳葆集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)車間，這里是其往全澳5200多家藥房、3000多家商超、以及跨境電商等平臺(tái)輸送貨物的起始地。

　　在整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，對(duì)澳葆旗下兒童營(yíng)養(yǎng)品牌Nature’s Way Kids Smart佳思敏、纖體品牌FatBlaster極塑的商品從撿件、包裝到發(fā)貨的全過(guò)程進(jìn)行了細(xì)節(jié)的檢查，在主撿貨區(qū)、驗(yàn)貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)觀摩了澳葆集團(tuán)精確重量的檢驗(yàn)技術(shù)和發(fā)貨前的最終隔離步驟。

　　隨后，澳葆集團(tuán)的技術(shù)人員介紹稱，“澳葆公司擁有2個(gè)溫控庫(kù)，可以同時(shí)儲(chǔ)存700多托盤有溫控需求的貨物，這里主要用于夏天儲(chǔ)存軟糖，為對(duì)有溫度要求的營(yíng)養(yǎng)保健類產(chǎn)品提供了有力的品質(zhì)保障�！�

　　物流環(huán)節(jié)：區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品防偽追溯 讓購(gòu)物變得更加安心

　　海淘產(chǎn)品出廠后，京東區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案將為其品質(zhì)證言，一系列的流程節(jié)點(diǎn)均能實(shí)現(xiàn)“全程溯源”，包括進(jìn)入海外倉(cāng)、出口報(bào)關(guān)、國(guó)際物流、進(jìn)入保稅倉(cāng)或直郵至中國(guó)海關(guān)口岸報(bào)單清關(guān)、國(guó)內(nèi)分揀、京東自有物流配送、消費(fèi)者簽收等。消費(fèi)者下單后掃碼就可以看到全程商品流通信息，讓購(gòu)物變得更加安心。

　　據(jù)了解，茱莉蔻產(chǎn)品目前就正在推進(jìn)和使用京東區(qū)塊鏈防偽追溯技術(shù)，均按照統(tǒng)一的編碼機(jī)制，為每件最小包裝產(chǎn)品賦予唯一身份證，記錄從原材料采購(gòu)到售后的全生命周期閉環(huán)中每個(gè)環(huán)節(jié)的重要數(shù)據(jù)。

　　售前、售中、售后三重舉措提升京東全球購(gòu)質(zhì)量管控水平

　　“溯源檢查制度”是京東全球購(gòu)在今年4月宣布推行的品質(zhì)保障升級(jí)舉措之一。繼美國(guó)、澳大利亞之后，京東全球購(gòu)還將前往更多國(guó)外知名品牌的所在國(guó)進(jìn)行溯源檢查，朝著“全球頂級(jí)好物最全、最保真跨境電商平臺(tái)”的目標(biāo)繼續(xù)前行。

　　據(jù)了解，為全面提升質(zhì)量管控水平，京東全球購(gòu)從售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)全面提升商品質(zhì)量保障。從最開(kāi)始的采購(gòu)環(huán)節(jié)就嚴(yán)格把關(guān)，通過(guò)“買手團(tuán)”嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān)，按照最高標(biāo)準(zhǔn)遴選品牌與產(chǎn)品，提升商品入駐門檻。在售中，除了溯源檢查制度，京東全球購(gòu)還定期組織用戶和獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)前往商品上游產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)物流對(duì)全鏈條環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。在售后環(huán)節(jié)，京東全球購(gòu)成立“獨(dú)立調(diào)查團(tuán)”，當(dāng)消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵或者物流環(huán)節(jié)疏漏，再或是售后處理的爭(zhēng)議時(shí)，獨(dú)立調(diào)查員可參與調(diào)查，用更有公信力的方式最大程度地保障消費(fèi)者權(quán)益。