上海法院的訴訟服務中心建設起步于2005年，此后經歷了起步探索、加速發(fā)展、飛躍提升、升級版建設四個階段。2015年以來，上海法院堅持司法為民宗旨，提出了“把困難留給自己，把方便留給群眾”的工作理念，確定了“由訴訟服務中心提供庭審以外的全部訴訟和非訴訟服務”的工作目標，研究制定了《上海法院訴訟服務中心“升級版”建設方案》，全面加強訴訟服務中心建設，取得了階段性成效。全市法院均建立了訴訟服務中心，標志著上海法院“全方位、零距離、無障礙”訴訟服務體系的建成。目前，12368訴訟服務平臺、律師服務平臺和訴訟服務中心已成為上海法院服務人民群眾訴訟的三張“名片”。

　　記者在上海高院訴訟服務中心看到，門口懸掛著全國法院統(tǒng)一的“訴訟服務中心”名稱及標識。服務中心基礎設施完備，電子查詢、互聯(lián)網接入、訴訟服務二維碼等一應俱全，同時實現(xiàn)了窗口錄音錄像全覆蓋，開辟調解室、律師閱卷室、休息室等專門區(qū)域。在服務功能方面，全面開通了導訴分流、登記立案、訴調對接、司法輔助、事務接待、判后答疑、法律援助、咨詢接待、靜態(tài)證據(jù)調查、保全辦理等各項服務功能。在信息化建設方面，充分運用現(xiàn)代信息技術，拓展信息化應用范圍，運用“互聯(lián)網+”理念，推動訴訟服務線上線下結合、端口與窗口對接，實現(xiàn)網上信息技術服務與窗口傳統(tǒng)服務的無縫對接，切實減輕群眾訴累。

　　崔亞東在揭牌儀式上指出，訴訟服務是人民法院工作的重要組成部分，訴訟服務中心是方便群眾訴訟、接受群眾監(jiān)督的重要窗口，也是人民法院化解社會矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道關口。他表示，上海法院將以創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的五大發(fā)展理念為引領，堅持以人民為中心的發(fā)展思路，堅持問題導向、目標導向、需求導向，遵循“面向群眾、面向基層、面向實際”的原則，加快推進訴訟服務中心建設轉型升級，推動訴訟服務中心建設實現(xiàn)新發(fā)展，切實滿足人民群眾日益增長的多元司法需求。

　　姜平對上海高院訴訟服務中心的成立表示了祝賀，他表示，這是上海高院積極踐行司法為民宗旨、促進司法公開、提升司法公信力的又一重要舉措。姜平強調，法院要以訴訟服務中心啟用為新起點，推動訴訟服務中心建設實現(xiàn)新發(fā)展、訴訟服務工作水平實現(xiàn)新提升、司法服務保障大局開拓新局面，緊緊圍繞上�！皠�(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展”等戰(zhàn)略大局，積極發(fā)揮訴訟服務中心各項功能作用，加快訴訟服務中心轉型升級，建好、用好電子法院、網絡法庭等平臺，研究制定網上立案規(guī)則，努力讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，切實履行人民法院服務保障大局的職責使命，為黨的十九大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　上海市司法局、市律協(xié)、上海高院領導、各部門負責人以及訴訟服務中心全體工作人員等共計50余人出席了揭牌儀式。